Johan, A., & Tjandrawan, D. I. (2017). APLIKASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT: PENGARUH MEMBERSHIP CARD DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN. Ilmiah Manajemen Bisnis, 12(2). Retrieved from https://ejournal.ukrida.ac.id/index.php/IMB/article/view/1372