Robby, D. V. (2014). Analisis Tingkat Kepentingan dan Kinerja Atribut Penyelenggaraan Pendidikan Serta Kepuasan Pelanggan di Perguruan Tinggi Supra. Ilmiah Manajemen Bisnis, 8(3). Retrieved from https://ejournal.ukrida.ac.id/index.php/IMB/article/view/545