Kumalasari, V., & Tjandrawan, D. I. (2014). Analisis Penerapan Costumer Relationship Management Studi Kasus pada GKMI Anugerah Rayon Kembangan. Ilmiah Manajemen Bisnis, 13(1). Retrieved from https://ejournal.ukrida.ac.id/index.php/IMB/article/view/853