Tecoalu, Melitina, and Roseline Mannuela Anwar. 2017. “PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP LOYALITAS YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN MAHASISWA (Studi Kasus : Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Krida Wacana) Melitina Tecoalu”. Ilmiah Manajemen Bisnis 16 (2). https://ejournal.ukrida.ac.id/index.php/IMB/article/view/1471.