Reinhat, Yosua, and Maria Natalia Ticoalu. 2024. “Pengaruh Pengalaman Dari Aspek Kebutuhan Emosional Terhadap Kepuasan Pelanggan”. Ilmiah Manajemen Bisnis 24 (1):7-10. https://ejournal.ukrida.ac.id/index.php/IMB/article/view/2179.