Manullang, Dharma. 2014. “Pengaruh Tingkat Pendidikan Terhadap Penilaian Kualitas Kebersihan, Kenyamanan, Di Ruang Tunggu Penumpang Di Pelabuhan Tenau Kupang”. Ilmiah Manajemen Bisnis 7 (2). https://ejournal.ukrida.ac.id/index.php/IMB/article/view/521.