., Y. and Marvianta, Y. A. (2017) “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen dan Implikasinya Terhadap Niat Berperilaku Konsumen Toko Buku”, Ilmiah Manajemen Bisnis, 14(2). Available at: https://ejournal.ukrida.ac.id/index.php/IMB/article/view/1310 (Accessed: 5 October 2024).