Siswanto, S., and D. Widjaja. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI PT DAYA DAIHATSU PURI KEMBANGAN”. Ilmiah Manajemen Bisnis, vol. 17, no. 2, Apr. 2018, https://ejournal.ukrida.ac.id/index.php/IMB/article/view/1530.