Ardila, Fidha Citra, and Samuel Panjaitan. “ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN DALAM UPAYA OPTIMALISASI KUALITAS PELAYANAN PADA MM PRODUCTION”. Ilmiah Manajemen Bisnis, vol. 26, no. 1, July 2026, pp. 10-19, https://ejournal.ukrida.ac.id/index.php/IMB/article/view/4351.