Robby, D. V. “Analisis Tingkat Kepentingan Dan Kinerja Atribut Penyelenggaraan Pendidikan Serta Kepuasan Pelanggan Di Perguruan Tinggi Supra”. Ilmiah Manajemen Bisnis, vol. 8, no. 3, Feb. 2014, https://ejournal.ukrida.ac.id/index.php/IMB/article/view/545.