Yamintara, R., and S. Wahyoedi. “Pengaruh Kualitas Kinerja Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Jasuindo Tiga Perkasa TBK”. Ilmiah Manajemen Bisnis, vol. 10, no. 2, Feb. 2014, https://ejournal.ukrida.ac.id/index.php/IMB/article/view/568.