. Y, Marvianta YA. Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen dan Implikasinya Terhadap Niat Berperilaku Konsumen Toko Buku. JIMB [Internet]. 2017 May 4 [cited 2024 Nov. 21];14(2). Available from: https://ejournal.ukrida.ac.id/index.php/IMB/article/view/1310