Efek Mediasi Kepercayaan pada Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Online pada Market Place Shopee (Studi Pada Pengguna Marketplace Shopee di Universitas Kristen Krida Wacana)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana pengaruh persepsi harga, reputasi, dan persepsi keamanan terhadap minat beli konsumen marketplace Shopee. Populasi yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa/i Universitas Kristen Krida Wacana. Sampel diambil secara purposive sampling dengan kriteria tertentu. Jumlah responden yang akan digunakan untuk melakukan penelitian sebanyak 135 mahasiswa/i. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ialah analisis model pengukuran yang terdiri dari pengujian validitas dan pengujian reliabilitas, lalu analisis model structural dan yang terakhir ialah pengujian hipotesis. Dalam penelitian ini didapatkan hasil bahwa variable persepsi harga tidak berpengaruh terhadap minat beli namun berpengaruh bila terdapat variabel intervening yaitu kepercayaan; variabel reputasi tidak berpengaruh terhadap minat beli, begitupun setelah melalui variabel intervening; dan variabel persepsi keamanan tidak berpengaruh terhadap minat beli namun berpengaruh bila terdapat variabel intervening yaitu kepercayaan.

Kata Kunci: Persepsi harga, reputasi produk terjual, persepsi risiko, minat beli, belanja online, e-commerce, shopee, keputusan pembelian