Systematic Review: Perkembangan dan Transformasi Perbankan Digital di Indonesia dan di Negara Bagian Eropa

Abstract

Bank adalah sebuah perantara keuangan yang tugasnya menghimpun dana yang diterima dari masyarakat dan mengarahkan dana tersebut ke publik. Bank adalah lembaga yang dipercaya oleh masyarakat untuk menyimpan sejumlah uang untuk dikelola keuangannya. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode systematic review. Artikel yang dipilih berasal dari proquest, diambil dari 9 jurnal mengenai "digital banking" hasil dari penelitian ini menemukan bahwa untuk bertransformasi dari bank tradisional menjadi bank digital, perlu ada perubahan untuk mengatasi kelemahan-kelemahan bank tradisional. kualitas fungsional bank sangat menentukan efektivitas suatu perbankan digital, dalam hal ini bank perlu merancang fitur yang interaktif dan aksesibilitas pada saat merancang perbankan digital. penyediaan infrastruktur menunjukkan bahwa akan terjadi perubahan besar terhadap teknologi informasi dan komunikasi. Dari sisi bank digital, yang perlu diperhatikan adalah fitur yang user-friendly agar pengguna bisa menggunakan aplikasi bank digital dengan simpel dan nyaman. Selain itu, penghematan waktu dan layanan 24 jam, juga mempermudah pengguna dalam mencari solusi dari masalah yang dihadapi. Namun, masih ada masalah yang masih perlu diatasi perbankan digital yaitu, masalah keamanan data di mana terdapat ancaman cyber attack.